Preguntas Más Frecuentes

UBICACIÓN Y FABRICACIÓN

Estamos ubicados en el sureste de Florida. Nuestra dirección es:

Elevador de cadena
3705 NW 124 Ave
Coral Springs, FL 33065

Chainlift se fabrica aquí en la Florida. Algunos de los componentes son fabricados por fábricas altamente especializadas en diferentes estados de EE. UU. Tenemos una pequeña cantidad de componentes que se obtienen a nivel internacional.

PEDIDO, ARTÍCULOS AGOTADOS Y ENVÍO

Para pedidos o consultas de distribuidor, comuníquese con sales@chainlift.com

La mayoría de los pedidos se envían por correo de primera clase del Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS). También ofrecemos envío exprés por un cargo adicional.

Internacional tarda de 2 a 6 semanas, Canadá de 1 a 2 semanas, nacional tarda de 3 a 5 días. Si su pedido no ha llegado dentro de los tiempos indicados, comuníquese con nosotros. También tenga en cuenta que los tiempos indicados son desde la fecha de envío, no desde la fecha del pedido.

No aceptamos pedidos atrasados a menos que estemos haciendo preventas para un nuevo producto. Si estamos haciendo una preventa, aparecerá claramente en la parte superior de la descripción del producto.

Cuando selecciona un producto agotado, aparece una pestaña verde a la derecha de su pantalla. Haga clic en eso para registrarse para recibir notificaciones de existencias.

Recibirá un correo electrónico cuando se envíe su pedido. Enviamos de lunes a viernes. Los pedidos recibidos antes de las 3:00 p.m., hora estándar del este de EE. UU., Generalmente se envían el mismo día.

Sí, ofrecemos opciones de envío Priority Express y Priority Express de USPS. La hora límite para el envío es alrededor de las 3 p.m., hora estándar del este de EE. UU., Todos los días. El envío "al día siguiente" que ofrecemos es USPS Priority Express; simplemente seleccione la opción al finalizar la compra. Tenga en cuenta que el servicio de noche no está garantizado por la oficina de correos; puede tardar 2 días si vive en una zona rural. También ofrecemos un servicio de prioridad de 1-3 días de USPS que generalmente ahorra 1-2 días en el tiempo de envío.

Sí, ofrecemos envío internacional a través de USPS Priority Mail International y DHL Express Worldwide 3-5 días. Los precios del envío acelerado varían según la ubicación, y si no se le da la opción al momento de pagar, contáctenos y la habilitaremos para su país.

Tenga en cuenta que si hay tarifas de aduana para su país, usted es responsable de esas tarifas.

GARANTIA DE DEVOLUCIÓN

Aceptamos devoluciones de productos que no se han utilizado (por ejemplo, si usa el producto, no se puede devolver). El monto devuelto será el valor total menos el costo de envío si el envío fue gratuito ($ 7 nacional). No se aceptan devoluciones de artículos de más de 30 días. Por favor contáctenos en customerservice@chainlift.com para obtener instrucciones de devolución.

Por favor vea nuestro Página de garantía

TÉCNICO

No. Pero hemos diseñado y probado Chainlift para que funcione en la mayoría de los desviadores fabricados en los últimos 20 a 30 años. Simplemente, hay demasiados tipos de desviadores fabricados en los últimos 100 años para ofrecer esa garantía.

Por favor mira nuestrovideo instructivo (haga clic aquí)y visita el gráfico aquí (gráfico). O si no encuentra su modelo en la lista o no conoce su modelo, lo ayudaremos personalmente a elegir el correcto. Simplemente tome una foto de su desviador con su teléfono y envíenosla por correo electrónico (envíela a: info@chainlift.com). Le responderemos rápidamente. O si prefiere ayuda de video en vivo ... simplemente conéctese con nosotros a través de Facetime, Facebook Messenger, Google Duo, WhatsApp o Skype.

Diseñamos el elevador de cadena para que funcione con todas las cadenas de 12, 11, 10, 9 y 7 velocidades.

Chainlift funcionará en la mayoría de las transmisiones 1x. Sin embargo, puede haber algunas transmisiones de carretera 1x con desviadores de caja cortos y casetes pequeños que no tendrán suficiente longitud de cadena para que funcione Chainlift. Si crees que encajas en esa descripción, envíanos un correo electrónico con una foto de tu cadena y desviador y te lo haremos saber rápidamente antes de realizar el pedido. Envíe por correo a: info@chainlift.com

No, Chainlift solo funciona en bicicletas con desviador trasero.

Por favor mira nuestro video instructivo (haga clic aquí) y visita el gráfico aquí (gráfico). O si no encuentra su modelo en la lista o no conoce su modelo, NO SE PREOCUPE. Te ayudaremos personalmente a elegir el más adecuado. Simplemente tome una foto de su desviador con su teléfono y envíenosla por correo electrónico (envíela a:info@chainlift.com). Le responderemos rápidamente. O si prefiere ayuda de video en vivo, simplemente conéctese con nosotros a través de Facetime, Facebook Messenger, Google Duo, WhatsApp o Skype.